A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) realiza, entre os dias 16 e 17 de abril, uma importante ação no município de Prata, levando a Agência Móvel e equipes de mobilização social para facilitar o acesso da população a serviços essenciais de saneamento.
A iniciativa faz parte do programa Engajar para Transformar e tem como foco aproximar a companhia dos moradores, oferecendo atendimento direto e humanizado. A estrutura itinerante estará instalada na Avenida Brasília, em frente à rodoviária, com funcionamento das 9h às 11h30 e das 13h às 16h.
Durante os atendimentos, a população do Prata poderá acessar uma série de serviços sem a necessidade de deslocamento até unidades fixas, como renegociação de débitos com condições especiais, emissão de segunda via de contas, revisão de faturas, solicitação de ligação e religação de água, além de atualização cadastral e mudança de titularidade.
Outro destaque da ação é o foco na inclusão social, com orientação sobre a tarifa social. O benefício garante descontos significativos nas contas de água e esgoto para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) ou beneficiárias do BPC/Loas, contribuindo para aliviar o orçamento doméstico.
Segundo o gerente regional da Copasa, Júlio Cézar Silva, a presença da Agência Móvel representa uma estratégia de proximidade com a população. A proposta é ouvir demandas locais, esclarecer dúvidas e aprimorar os serviços prestados, fortalecendo o relacionamento com os usuários.
A ação no Prata reforça o compromisso da Copasa com a responsabilidade social e com a melhoria contínua do atendimento, alinhando-se aos princípios da Agenda 2030 da ONU e às diretrizes de governança ambiental, social e corporativa (ESG).
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